1. الأحكام العامة

1.1 تم إنشاء مؤسسة التعليم المستمر من قبل منظمة غير ربحية تُدعى Ärikool MTÜ (رقم التسجيل 80419687)، وتحمل اسم مركز Ärikool التعليمي (يشار إليه فيما بعد بمركز التعليم). وتحمل المؤسسة إشعارًا ساري المفعول للنشاط الاقتصادي رقم 241184 في نظام المعلومات التعليمي الإستوني (EHIS).

ولضمان جودة التدريب، يلتزم مركز التعليم بقانون تعليم الكبار، ومعايير التعليم المستمر، وأخلاقيات العمل الخاصة بالشركة، ولوائحها الأساسية، وأسس تنظيم التدريب.

1.2 ينظم مركز التعليم تدريبًا إضافيًا في مجال التعليم غير الرسمي للبالغين، حيث يوفر للأفراد المهارات المهنية. الهدف من التدريب هو تزويد المتعلمين البالغين بالمعرفة والمهارات الشاملة التي تلبي المتطلبات المهنية الحالية والتوقعات في مجال معين، بهدف التطوير المهني أو اكتساب كفاءات جديدة.

1.2.1 يتم نشر مجموعات البرامج التدريبية والمجالات الدراسية التي يُجرى فيها التدريب على موقع beautytrainer.eu.

1.3 لا يرتبط بدء الدورات ببداية العام الدراسي التقليدي: يمكن أن تبدأ الدورة في أي وقت وفقًا للتقويم التدريبي، الذي يحدد تواريخ بدء وانتهاء التدريب. يحتفظ مركز التعليم بالحق في إلغاء دورة تدريبية أو تغيير تواريخها أو تأجيلها حتى يتم تشكيل المجموعة التدريبية بالكامل. يتم إبلاغ المشاركين المسجلين بأي تغييرات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني قبل يومين على الأقل من الموعد المخطط لبدء الدورة.

1.4 يتم تحديد الجدول الزمني الدقيق للدروس من قبل المعلم بالتنسيق مع مركز التعليم، مع مراعاة فترة التدريب، وخصائص الدروس العملية، وتوافر الفصول الدراسية، وعند الإمكان، تفضيلات الأطراف المشاركة في التدريب. لكل دورة، يقوم المعلم بإعداد خطة تدريبية، يتم تقديمها للمتعلم في بداية الدورة.

1.5 يتم حساب حجم التدريب بالساعات الأكاديمية، حيث تساوي الساعة الأكاديمية 45 دقيقة.

1.6 يتم إجراء الدروس خلال أيام الأسبوع. يمكن إنشاء مجموعات مسائية أو دورات تدريبية نهاية الأسبوع بناءً على اتفاق بين الأطراف المشاركة في التدريب.

1.7 يتم نشر جميع البرامج التدريبية على موقع Ärikool beautytrainer.eu. الوثيقة الرئيسية للتدريب هي المنهج الدراسي، الذي يحدد على الأقل:

1. عنوان المنهج الدراسي؛
2. مجموعة المناهج الدراسية وأساس المنهج؛ إذا كان هناك معيار مهني ومستوى مهني، يتم الإشارة إليهما في المنهج؛
3. هدف البرنامج التدريبي ونتائج التعلم؛
4. الفئة المستهدفة وشروط البدء في التدريب إذا كانت شرطًا لتحقيق نتائج التعلم؛
5. إذا لزم الأمر، يتم تحديد المعدات أو الأدوات أو المواد أو المهارات التي ليست ضرورية لتحقيق أهداف المتعلم ولكنها ضرورية أو مرغوبة لاستكمال التدريب (مثل الحاسوب، الإنترنت، المهارات الأساسية للحاسوب)؛
6. الحجم الإجمالي للتدريب، بما في ذلك الحصص الدراسية والعمل العملي والعمل المستقل؛
7. وصف عملية التدريب، بما في ذلك محتوى التدريب، والمنهجيات والموارد المستخدمة (إن وجدت)؛
8. توافر المواد التدريبية المقدمة وشروط الحصول عليها إذا كانت متاحة ضمن البرنامج التدريبي؛
9. وصف بيئة التدريب؛
10. شروط الشهادات واستكمال الدورة التدريبية، والمبادئ وطرق التقييم؛
11. الوثيقة التي يتم إصدارها عند استكمال الدورة التدريبية والمعايير اللازمة للحصول على شهادة الإنجاز؛
12. الوثيقة التي يتم إصدارها في حالة عدم استكمال الدورة التدريبية أو عدم تحقيق نتائج التعلم؛
13. وصف المؤهلات أو المهارات التعليمية أو العملية التي تضمنها كفاءة المدرب؛
14. إذا كانت الدورة التدريبية تعد المشاركين للتقدم للحصول على حق مهني معين بعد التدريب، يتم الإشارة إلى ذلك كهدف للبرنامج التدريبي.

1.10 يحتفظ مركز التعليم بالحق في إجراء تغييرات في البرامج التدريبية.

2. جمع ومعالجة البيانات الشخصية

2.1 يقوم مركز التعليم بجمع المعلومات الشخصية عن المشاركين اللازمة للتنسيق والتدريب وإصدار الشهادات وتقديم طلبات التمويل، وما إلى ذلك. تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا للتشريعات السارية. يتم تحديد قواعد جمع ومعالجة البيانات في الوثيقة ذات الصلة بمركز التعليم.

3. إجراءات القبول في التدريب وشروط إتمامه

3.1 التسجيل والالتحاق بالتدريب

3.1.1 يتم الالتحاق بناءً على مبدأ شروط القبول المتساوية لجميع المتقدمين، ما لم يتم تحديد خلاف ذلك بناءً على طبيعة البرنامج التعليمي المعروض. يُقبل البالغون الذين يستوفون متطلبات الدخول لبرنامج تدريبي معين والذين يوافقون على دفع الرسوم الدراسية التي يحددها مركز التعليم في الموعد النهائي المحدد، سواء كانوا يدفعون بأنفسهم أو باستخدام تمويل طرف ثالث.

3.1.2 يتم الالتحاق على مدار السنة وفقًا للتقويم التدريبي، ولا تتطلب أي امتحانات قبول.

3.1.3 يلزم التسجيل المسبق لجميع أنواع التدريب. يمكن التسجيل عبر الوسائل التالية:

• ملء نموذج التسجيل على موقع مركز التدريب beautytrainer.eu؛
• إرسال بريد إلكتروني إلى eu.beautytrainer@gmail.com؛
• الاتصال على الرقم +372 55 98 48 08؛
• يمكن أيضًا التسجيل في الدورات التدريبية المدعومة ببطاقة التدريب Töötukassa عبر الكتالوج الإلكتروني للدورات التدريبية لصندوق البطالة.

3.1.4 يلزم تقديم المعلومات التالية للتسجيل:

• الاسم واللقب للطالب
• رمز الهوية الشخصية أو تاريخ الميلاد
• عنوان الدورة
• لغة التدريس
• تاريخ بدء التدريب
• تفاصيل الاتصال بالمتعلم أو ممثله

إذا تم تسجيل المشارك من قبل مؤسسة، يجب تقديم اسم الشركة أيضًا.

3.1.5 بعد استلام التسجيل، يقوم ممثل مركز التعليم بالاتصال بالطالب المحتمل لمناقشة التفاصيل. بعد المناقشة، قد يتم رفض التسجيل إذا اتضح أن الدورة لا تلبي احتياجات الطالب أو إذا كان الطالب لا يستوفي متطلبات البدء المحددة في البرنامج التدريبي.

3.1.6 لا يضمن التسجيل في دورة القبول التلقائي في البرنامج التدريبي.

3.2 تكوين مجموعة التدريب

3.2.1 يتم إجراء الدورات في شكل تدريب جماعي. يتم تشكيل مجموعة التدريب عند تلقي التسجيلات.

3.2.2 يعتمد عدد الطلاب في المجموعة على الدورة والطلب على البرنامج التدريبي المحدد. عند تكوين المجموعات، يتم مراعاة مستوى التحضير واحتياجات المشاركين الفردية كلما كان ذلك ممكنًا.

3.2.3 قبل بدء الدورة، يتم إعداد قائمة بالطلاب وتقديمها للمعلم.

3.3 بدء الدورة والمشاركة

3.3.1 يمكن فقط للطلاب الذين تم تسجيلهم في مجموعة تدريبية وفقًا لأقسام 3.1 و3.2 من هذه الوثيقة، والذين دفعوا الرسوم الدراسية وفقًا للوائح التي يحددها مركز التدريب، أو قدموا خطاب ضمان يؤكد الدفع من الجهة الممولة، بدء التدريب.

3.3.2 قبل بدء التدريب، يجب أن يكون المتعلم مطلعًا على الشروط والأحكام التي تحكم هذا المستند، بالإضافة إلى أي وثائق داخلية أخرى لمركز التدريب إذا لزم الأمر. بالإضافة إلى ذلك، من الضروري التأكد من أن المتعلم مطلع على البرنامج التدريبي ويفهم الأهداف ونتائج التعلم المتاحة. يتم إرسال حزمة من الوثائق إلى المشارك إلكترونيًا أو تقديمها في نسخة ورقية تحتوي على الأقل:

• معلومات حول فترة التدريب وتاريخ البدء والمكان الرئيسي ومكان الجلسة التدريبية الأولى إذا كان مختلفًا عن المكان الرئيسي، بالإضافة إلى معلومات الاتصال بالمختص المشرف على التدريب.
• البرنامج التدريبي.
• هذه الوثيقة “الشروط والأحكام”.
• شروط دفع الرسوم الدراسية إذا لم يتم دفعها بالكامل عند بدء التدريب.
• وثائق أخرى إذا لزم الأمر.

3.3.3 يعتبر الطالب قد بدأ التدريب إذا حضر على الأقل حصة واحدة، وعادةً ما تكون الأولى أو واحدة من الحصص الأولى.

3.4 الانسحاب من التدريب والتحويل إلى دورة أخرى

3.4.2 يُعرف الانسحاب بأنه قرار التوقف عن التدريب قبل أن يبدأ، وفقًا لقسم 3.3.3 من هذه الوثيقة. للانسحاب من التدريب، يجب على الشخص الاتصال بـ Ärikool MTÜ عبر البريد الإلكتروني على eu.beautytrainer@gmail.com أو بالاتصال على الرقم +372 55 98 48 08. إذا كان الشخص المسجل يدفع عن طريق طرف ثالث، فإنه مسؤول عن إبلاغ الطرف الثالث بالانسحاب. ستقوم Ärikool MTÜ أيضًا بإخطار الأطراف الثالثة المعنية.

3.4.3 إذا رغب المتعلم في تغيير الدورة التدريبية إلى دورة أخرى قبل أن تبدأ، يمكنه التحويل إلى دورة أخرى، مع التعديلات المناسبة في شروط التدريب والدفع، بشرط أن يتمكن مركز التعليم من استيعاب التغيير، ويستوفي المتعلم متطلبات البدء، ويوافق الممولون الخارجيون (إن وجدوا) على التغيير.

3.5 مراقبة الحضور وإنهاء التدريب

3.5.1 يراقب مركز التعليم حضور الطلاب في كل حصة. يتم تتبع كل من الحضور الشخصي والمشاركة عبر الإنترنت. يتم تسجيل الحضور من خلال تقارير المعلمين أو جمع التوقيعات أو الاستبيانات أو التتبع الآلي في حالة التعليم عبر الإنترنت و/أو بوسائل أخرى مناسبة للحالة المعينة.

3.5.2 بناءً على البيانات التي تم جمعها، يحتفظ مركز التعليم بسجلات، ويعد وثائق لملفات المتعلمين الشخصية، ويقيم التزام الطلاب بتحقيق نتائج التعلم، ويأخذ في الاعتبار الحضور عند التقييمات وجمع التعليقات.

3.5.3 إذا كان المتعلم غير قادر على حضور حصة تدريبية، يجب عليه الاتصال فورًا بـ Ärikool MTÜ عبر البريد الإلكتروني على eu.beautytrainer@gmail.com أو عبر الهاتف على الرقم +372 55 98 48 08 للبحث عن حل.

3.5.4 إذا فات المتعلم حضور حصة مقررة بدون سبب وجيه، فإنه لا يحق له طلب جلسة شخصية لتعويض الحصة التي فاتته. لا يمكن استبدال أو إعادة جدولة أو نقل الحصص الفائتة. قد يتم تقديم مواد أو روابط لموارد تتعلق بالمواضيع التي تم تفويتها، إذا كان ذلك ممكنًا، وذلك بناءً على تقدير المعلم.
3.5.5 في حالة الغياب بسبب سبب وجيه، يمكن للمتعلم الترتيب لجلسات استشارية إضافية مع المعلم، وذلك بناءً على مبدأ الطوعية والمعقولية. يسعى مركز التعليم إلى دعم المتعلمين المهتمين بتحقيق نتائج التعلم من خلال توفير مواد للدراسة الذاتية، وتقديم مهام إضافية، وإتاحة فرص التواصل المباشر مع المدرب إذا كان ذلك ممكنًا.
3.5.6 الغياب عن الحصة بعد بدء التدريب، كما هو موضح في البند 3.3.3، لا يعفي المتعلم من دفع الرسوم الدراسية الخاصة بالحصة التي فاتته.
3.5.7 بعد ثلاث حالات غياب متتالية، يجب على مركز التعليم إبلاغ أي أطراف ثالثة ممولة بغياب المتعلم. إذا تم الاتفاق على إجراء مختلف للإبلاغ مع الأطراف الثالثة، سيتبع مركز التعليم الإجراء المتفق عليه.
3.5.8 في حالات استثنائية، يمكن إعادة جدولة الحصص بالتنسيق مع Ärikool MTÜ والمعلم، شريطة أن يتم تقديم إشعار بالغياب قبل 7 أيام على الأقل.
3.5.9 في ظروف استثنائية، قد يتفق مركز التعليم مع المتعلم أو الجهة الممولة على تقديم جلسات تعويضية للحصص الفائتة مقابل رسوم إضافية.
3.5.10 في حالة الغياب المطول بسبب أسباب وجيهة (مثل المرض أو الظروف العائلية الحرجة أو السفر لأغراض العمل)، يمكن اتخاذ قرار بوقف التدريب. باتفاق متبادل بين جميع الأطراف المعنية، يمكن إكمال التدريب في وقت لاحق أو مع المجموعة التالية في نفس المستوى.

3.6 إجراءات إنهاء التدريب والفصل

3.6.1 يتم فصل المتعلم من البرنامج التدريبي في الحالات التالية:

بناءً على رغبة المتعلم المعلنة.
في حالة عدم سداد الفاتورة المستحقة عن التدريب في الوقت المحدد.
لانتهاك شروط وأحكام التدريب.
بسبب الغياب المستمر دون مبرر.
إذا خالف المتعلم المعايير الأخلاقية المقبولة عمومًا، أو أظهر عدم احترام أو عدوانية تجاه الآخرين المشاركين في عملية التعلم، أو عرض صحة وسلامة الآخرين للخطر، أو ألحق الضرر بممتلكاتهم، أو عطل عملية التعلم، أو انتهك قواعد السلامة.

يتم مراجعة كل حالة على حدة من قبل مركز التعليم. يتم اعتبار المتعلم المفصول على أنه أنهى دراسته.
3.6.2 إذا تغيب المتعلم عن أكثر من ثلاث حصص متتالية ولم يتواصل مع المركز لمدة تزيد عن 7 أيام من تاريخ الغياب الثالث، يعتبر التدريب قد تم إنهاؤه تلقائيًا ويتم فصل المتعلم.

3.6.3 يقوم مركز التعليم بإرسال إشعار بإنهاء التدريب إلى جميع الأطراف المعنية، بما في ذلك المتعلم، والأطراف الثالثة الممولة، والمعلم، والمشرف على التدريب العملي، وأي أشخاص آخرين حسب الضرورة.

3.7 استكمال التدريب والوثائق الصادرة
3.7.1 تحدد شروط استكمال التدريب في البرنامج التدريبي.
3.7.2 يتم إصدار شهادة تدريب للمتعلمين الذين حضروا 75% من الحصص وحققوا نتائج التعلم المحددة واجتازوا التقييم المحدد في البرنامج.
3.7.3 يتم إصدار شهادة حضور للمتعلمين الذين حضروا ما لا يقل عن 50% من الحصص ولكنهم لم يكملوا متطلبات البرنامج أو لم يجتازوا التقييم ولم يحققوا نتائج التعلم، بناءً على طلبهم.
3.7.4  يتم تخصيص رقم فريد لكل شهادة تدريب أو شهادة حضور، ويتم تسجيله في قاعدة البيانات المحلية للمؤسسة التعليمية.
3.7.5 تحتوي الشهادات على المعلومات التالية:

الاسم واللقب للمتعلم ورقم هويته أو تاريخ ميلاده.
اسم المؤسسة التعليمية التي أصدرت الوثيقة ورمز تسجيلها.
رقم الإشعار التجاري في نظام المعلومات التعليمي الإستوني.
اسم البرنامج الدراسي وحجمه؛ وتشير الشهادة إلى الحجم المكتمل من إجمالي حجم الدراسة.
فترة التدريب.
تاريخ ومكان إصدار الشهادة.
الرقم الفريد للشهادة.
أسماء المعلمين.
تحدد الشهادة أو مرفقها المهارات المكتسبة ونتائج التعلم المحققة، كما تشير إلى طريقة التقييم ونتائجها.

3.7.6 توقع الشهادات من قبل عضو في مجلس إدارة Ärikool MTÜ أو من ينوب عنه من الأشخاص المفوضين.
3.7.7 في حالة فقدان أو تلف الشهادة، يمكن إصدار نسخة مكررة بناءً على طلب المتعلم الذي أكمل التدريب.
3.7.8 تصدر النسخة المكررة على ورق أو إلكترونيًا باستخدام نموذج الشهادة الأصلية الساري وقت إصدار النسخة. تتم الإشارة إلى كلمة “نسخة مكررة” على النموذج.
3.7.9 يجوز لـ Ärikool MTÜ فرض رسوم على إصدار النسخة المكررة، ويتم تحديد مبلغ الرسوم وإجراءات الدفع وفقًا للوائح الداخلية والتعريفات الخاصة بمركز التعليم السارية وقت الطلب.
3.7.10 بناءً على طلب من Ärikool MTÜ، يُطلب من المتعلمين ملء استبيان للتغذية الراجعة في نهاية التدريب. يتم تحليل البيانات من الاستبيان وأخذها بعين الاعتبار من قبل المتخصصين في مركز التعليم وفقًا للوائح ضمان الجودة المنصوص عليها في الوثائق الداخلية للمؤسسة.

4. الدفع والتنازل عن الرسوم الدراسية، بالإضافة إلى شروط وإجراءات استردادها

4.1 الشروط العامة

4.1.1 يتم تحديد تكلفة التدريب في كل برنامج تدريبي. كما يشير إلى ما إذا كانت ضريبة القيمة المضافة مشمولة في السعر.

4.1.2 تشمل تكلفة التدريب أيضًا تكلفة المواد التدريبية، ما لم يُنص على خلاف ذلك في البرنامج التدريبي.

4.1.3 يتم دفع التدريب بناءً على الفاتورة الصادرة. يجب سداد الفاتورة في الموعد النهائي المحدد.

4.1.4 لا يقدم مركز التعليم Ärikool خصومات دائمة أو عروض ترويجية، ولكن قد تتوفر مثل هذه العروض كجزء من حملات ترويجية أو إعلانية. يتم الإعلان عن مثل هذه العروض على موقع المركز الإلكتروني أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني.

4.2 إجراءات الدفع

4.2.1 تتحمل الجهة أو الفرد المهتم بالتدريب تكاليف التدريب الإضافي. تحدد لوائح الدفع بناءً على مصدر التمويل.

4.2.2 إذا كان المتعلم أو ممثله يدفع تكاليف التدريب، يجب دفع الرسوم الدراسية قبل بدء التدريب إلى الحساب البنكي لـ Ärikool MTÜ. في بعض الحالات، يمكن الدفع على دفعتين أو ثلاث دفعات متساوية، حيث يتم دفع الجزء الأول قبل بدء التدريب والجزء الأخير قبل الانتهاء.

4.2.3 إذا كانت جهة ثالثة (مثل صاحب العمل) تدفع تكاليف التدريب، يجب على الجهة تقديم خطاب ضمان يؤكد التزامها بدفع الرسوم بعد التسجيل وقبل بدء الدورة. بناءً على الاتفاق، يجب دفع المبلغ بالكامل قبل بدء التدريب أو قبل نهايته. في بعض الحالات الاستثنائية، يمكن تمديد فترة الدفع بناءً على اتفاق فردي، وفقًا للوائح الدفع الخاصة بالجهة الثالثة.

4.2.4 يتم دفع التدريب الذي تموله الجهات الحكومية (مثل صندوق التأمين ضد البطالة الإستوني) وفقًا للقواعد واللوائح الخاصة بهذه الجهات.

4.2.5 في حالة التأخير في الدفع، وبناءً على الشروط المتفق عليها، قد يُمنع المتعلم من الالتحاق بالدورة أو يتم فصله أو قد لا تُصدر الشهادة حتى يتم السداد بالكامل.
4.3 استرداد الرسوم

4.3.1 في حالة إبلاغ الانسحاب من التدريب قبل 3 أيام على الأقل من بدء التدريب، يتم استرداد 100% من الرسوم الدراسية المدفوعة من قبل المتعلم أو الجهة الثالثة، شريطة أن يكون قد تم الدفع في وقت الإبلاغ. أو بدلاً من ذلك، يمكن للمشارك الانضمام إلى المجموعة التدريبية التالية لنفس الدورة أو المشاركة في دورة أخرى ذات قيمة مماثلة.

4.3.2 يحتفظ مركز Ärikool MTÜ بالحق في تحصيل التكاليف المترتبة على التدريب بالكامل أو جزئيًا في حدود المبلغ المدفوع إذا كان مركز التعليم قد دفع بالفعل مصاريف إضافية ضرورية بشكل مستقل كما هو مذكور في البرنامج التدريبي (على سبيل المثال، شراء مواد تعليمية حصرية).

4.3.3 في حالة الإبلاغ عن الانسحاب من التدريب قبل أقل من 3 أيام من بدء التدريب، يتم استرداد 50% من الرسوم المدفوعة. أو بدلاً من ذلك، يمكن للمشارك الانضمام إلى المجموعة التالية لنفس الدورة أو المشاركة في دورة أخرى بنفس التكلفة.

4.3.4 في حالة إنهاء التدريب بشكل غير لائق، لا يتم استرداد الرسوم الدراسية المدفوعة.

4.3.5 إذا تم إلغاء التدريب أو إنهاؤه بسبب إجراءات منظم التدريب، يتم استرداد الرسوم الدراسية بالكامل إذا لم يتم تنفيذ التدريب، أو بشكل نسبي بناءً على الجزء المكتمل من التدريب. أو بدلاً من ذلك، يمكن للمشارك الانضمام إلى المجموعة التالية لنفس الدورة أو المشاركة في دورة أخرى مع تعديل نسبي لتكاليف التدريب.
4.4 تغيير الرسوم الدراسية أثناء التدريب

4.4.1 لا تتغير تكلفة التدريب أثناء الدورة الحالية.

4.4.2 قد يتم تغيير تكلفة التدريب إذا طلب المتعلم تأجيل التدريب إلى موعد لاحق لأسباب غير مرتبطة بمنظم التدريب.
4.5 استرداد ضريبة الدخل

4.5.1 في إقرار ضريبة الدخل، يحق للمتعلم المطالبة بتكاليف التدريب المدفوعة إلى Ärikool MTÜ وفقًا للمادة 26 من قانون ضريبة الدخل.

5. الشروط الأخرى المتعلقة بتنظيم التدريب

5.1 يتم تحديد الموقع الرئيسي للتدريب (البيئة التعليمية) في البرنامج التدريبي، ولكن إذا لزم الأمر لتحقيق نتائج التعلم أو بناءً على اتفاق متبادل، يمكن أن تُعقد الدروس في أماكن أخرى، ويتم إبلاغ المتعلمين بذلك مسبقًا.
5.2 إذا كان موقع التدريب لا يوفر إمكانية الوصول للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة، فقد يكون من الممكن ترتيب التدريب في بيئة مناسبة أو عبر الإنترنت. يتم مناقشة كل حالة بشكل فردي مع المتعلم قبل بدء التدريب.
5.3 تسمح بعض البرامج التدريبية بالتعلم الجزئي أو الكامل عبر الإنترنت. يُسمح بالتعلم عبر الإنترنت للبرامج غير المتصلة بالإنترنت أيضًا في الحالات التي لا يمكن فيها للمتعلم أو المدرب الحضور لأسباب وجيهة أو خلال فترات الإغلاق أو في حالات القوة القاهرة. يتم تحديد لوائح التعلم عبر الإنترنت وفقًا لقواعد مركز التعليم.
5.4 يحتفظ منظم التدريب بالحق في تعليق أو، في حالة الانتهاكات المتكررة، فصل الأفراد الذين ينتهكون قواعد النظام الداخلي لمركز التعليم، أو الأفراد الذين يكونون تحت تأثير الكحول أو المخدرات، أو الذين يستهلكون أو يوزعون الكحول أو المخدرات في مباني مركز التعليم أو في بيئات العمل حيث تُعقد الدروس العملية.
5.5 يتم تخزين خطط التدريب والملاحظات والوثائق الأخرى التي تضمن جودة التدريب في نظام إدارة الوثائق بمركز التعليم للفترة المحددة بموجب التشريعات المتعلقة بالأرشفة وحفظ السجلات وحماية البيانات الشخصية.
5.6 يتم حل النزاعات والخلافات بين Ärikool MTÜ والمشاركين في المقام الأول عن طريق المفاوضات بين الأطراف. إذا لم يكن من الممكن حل الخلافات عن طريق المفاوضات، يتم حل النزاع في محكمة مقاطعة هاريو.